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“問診把脈施良方,,對癥下藥解民憂”-接訴即辦有新招

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企業(yè)動態(tài) 昌水建筑 2024-05-29 10:36:51 1004

昌水公司作為昌平區(qū)國有企業(yè),承擔著諸多民生工程,,施工過程中切實將群眾的訴求放在心上,,確保群眾訴求“件件有著落,事事有回音”,,做到第一時間回應(yīng)群眾訴求,,立即反饋,迅速處理,,并通過多種方式搭建解決群眾難題的“民心橋”,,及時處理群眾訴求。


在施污水改造項目-昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)松蘭堡村存在排水設(shè)施缺失不完善,,村民生活污水無序排放,,雨污混流,,不同程度影響村民正常的生活和出行。本項目是落實“生產(chǎn)發(fā)展,、生活寬裕,、鄉(xiāng)風文明、村容整潔,、管理民主”建設(shè)美麗鄉(xiāng)村的具體工程,,通過梳理區(qū)域排水系統(tǒng),對村內(nèi)污水基礎(chǔ)設(shè)施進行統(tǒng)一整治,,修建污水收集管網(wǎng)及污水處理設(shè)施,,污水處理達標后排入下游水體,有效避免污染水體的情況發(fā)生,,提升村內(nèi)及整體環(huán)境,。


昌水公司始終堅持問題導向,破解接訴即辦難題,。由于松蘭堡村常住人口多,村里胡同窄,,居民居住集中,,本工程新建工程量大,施工面積廣,,工期緊等特點和難點,,涉及投訴量較居高不下,公司支委成員根據(jù)實際情況,,每日召開專題調(diào)度會,,對當日需要辦理的工單進行“專家會診”,會上各領(lǐng)導針對每一個工單進行細致分析并研究解決辦法,。2024年5月27日,,昌水總經(jīng)理、項目主管副總,、主管科室及接訴即辦專班人員上門“走訪把脈”,,現(xiàn)場領(lǐng)導們與居民們面對面交流,一對一溝通,,針對面向群眾的“問診”收集到“急難愁盼”問題,,精準開展“點對點”走訪服務(wù)活動,深入了解,、剖析問題產(chǎn)生的原因和根源,,現(xiàn)場開出一張張惠民“處方”,并承諾嚴抓安全文明施工管理,,調(diào)整工序,,方便居民出行。



昌水公司以黨建引領(lǐng)為抓手,提升精細化管理水平,。堅持問題導向,,從“有一辦一、舉一反三”向“主動治理,、未訴先辦”轉(zhuǎn)化,,著力提升精細化管理水平,高質(zhì)量完成讓百姓滿意的民生工程,!

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